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आपके प्रश्नों के उत्तर

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  • मैं खाता कैसे बनाऊँ?

    खाता खोलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

    1. XBO.eu पर जाएं और खाता खोलें पर क्लिक करें।
    2. अपना ईमेल दर्ज करें और एक पासवर्ड बनाएं।
    3. पुष्टि करें कि आपने हमारे नियम और शर्तों को पढ़ लिया है।
    4. अपना ईमेल और फोन नंबर सत्यापित करें। फिर अपना पूरा नाम और उम्र दर्ज करें।

    इन चरणों को पूरा करने के बाद, आपने XBO की अवसरवादी खाता सत्यापन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया होगा। यह सत्यापन स्तर आपको क्रिप्टो के साथ जमा करने और लेनदेन करने की अनुमति देता है। यदि आप क्रिप्टो निकासी, फिएट लेनदेन, और अन्य कार्यों को अनलॉक करना चाहते हैं, तो अगले सत्यापन स्तरों के साथ आगे बढ़ें।

  • मैं अपना रजिस्ट्रेशन ईमेल/फोन नंबर कैसे बदल सकता हूँ?

    XBO.eu पर पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते और/या फोन नंबर को बदलने के लिए, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारे विशेषज्ञ 24/7 लाइव चैट या टेलीग्राम पर उपलब्ध हैं, जिन्हें आप वेबसाइट पर संचार विजेट में पा सकते हैं या ईमेल के माध्यम से: [email protected].

  • मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट कर सकता हूँ?

    अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, आपको अपनी XBO.eu खाते से लॉग आउट करना होगा। एक बार जब आप लॉग आउट हो जाएं, तो इन चरणों का पालन करें:

    1. साइन इन के नीचे दी गई पासवर्ड भूल गए विकल्प पर क्लिक करें।
    2. खुलने वाली नई विंडो में, XBO.eu पर पंजीकरण करते समय उपयोग किया गया ईमेल दर्ज करें।
    3. अपनी स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके एक नया पासवर्ड सेट करें।
  • क्या मैं XBO.eu पर एक से अधिक खाते रख सकता हूँ?

    नहीं, XBO.eu एक उपयोगकर्ता को एक से अधिक खाते रखने की अनुमति नहीं देता है। यहां तक कि अगर कोई मौजूदा ग्राहक अलग ईमेल या फोन नंबर का उपयोग करके दूसरा खाता बनाने की कोशिश करता है, तो भी वे KYC प्रक्रिया पास नहीं कर पाएंगे। यदि आपको खाता बनाने में कोई समस्या आ रही है, तो कृपया हमारे सहायता से संपर्क करें।

  • मेरा प्रारंभिक खाता सिल्वर/गोल्ड क्यों है?

    आपका खाता स्तर हमारे वफादारी कार्यक्रम में आपकी प्रगति को दर्शाता है। आप सिल्वर खाते से शुरू करते हैं (या यदि आपने प्रारंभिक रिलीज के दौरान साइन अप किया तो गोल्ड)। आप प्लेटिनम, डायमंड, या यहां तक कि ब्लैक डायमंड तक पहुंच सकते हैं, यदि आप प्लेटफॉर्म पर सक्रिय रहते हैं और अनुभव अंक (XP) अर्जित करते हैं।

    जैसे-जैसे आप वफादारी कार्यक्रम में आगे बढ़ते हैं, आपको और अधिक लाभ मिलते हैं, जैसे:

    • एक्सचेंज कैशबैक
    • मुफ्त क्रिप्टो निकासी
    • मुफ्त फिएट निकासी
    • कम स्पॉट ट्रेडिंग शुल्क
    • यादृच्छिक पुरस्कार
    • XBO.eu कार्ड

    अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी वफादारी कार्यक्रम पृष्ठ पर जाएं।

  • मैं अपने खाते को कैसे अपग्रेड कर सकता हूँ?

    जब आप XBO.eu पर अपना पंजीकरण पूरा करते हैं, तो आपको स्वचालित रूप से सिल्वर वफादारी स्तर (या यदि आपने प्लेटफ़ॉर्म के लॉन्च से पहले अर्ली एक्सेस के लिए पंजीकरण किया था, तो गोल्ड वफादारी स्तर) प्रदान किया जाता है। अपग्रेड करने के लिए, आपको अनुभव अंक (XP) अर्जित करने होंगे।

    XBO.eu आपको प्लेटफ़ॉर्म पर किए गए विभिन्न कार्यों के लिए XP देता है, जिसमें ऐप इंस्टॉल करना और रोज़ाना लॉगिन करना, नए ग्राहकों को आमंत्रित करना और क्रिप्टो का आदान-प्रदान करना शामिल है। जब आप पर्याप्त XP एकत्र कर लेते हैं, तो आप स्वचालित रूप से अगले वफादारी स्तर पर पहुंच जाएंगे। आपकी ओर से कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं है।

    जैसे ही आप उच्च वफादारी स्तर अर्जित करते हैं, आप इसे खो नहीं सकते। इसका मतलब है कि, प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधि चाहे जो भी हो, आप हमेशा अपने वर्तमान वफादारी स्तर से संबंधित लाभों और सुविधाओं का आनंद ले सकेंगे।

    यहां आप XBO.eu वफादारी कार्यक्रम के बारे में और जान सकते हैं।

  • मैं अपना खाता कैसे बंद करूं?

    अपना XBO.eu खाता बंद करने के लिए, कृपया इन सरल चरणों का पालन करें:

    1. सुनिश्चित करें कि आपके खाते में शून्य शेष है।
    2. यदि आपके पास सकारात्मक शेष है, तो कृपया अपने वॉलेट में जाएं और अपने सभी फंड निकाल लें।
    3. नीचे दिए गए फॉर्म को अपनी खाता बंद करने की मांग और किसी भी अतिरिक्त जानकारी के साथ भरें जो आप साझा करना चाहते हैं।

    जैसे ही हमें आपका अनुरोध प्राप्त होगा और उसे संसाधित किया जाएगा, आपका खाता तुरंत बंद कर दिया जाएगा। आपको ईमेल द्वारा पुष्टि प्राप्त होगी।

    कृपया ध्यान दें कि एक बार आपका खाता बंद हो जाने के बाद, आपके सभी खाता डेटा, लेनदेन इतिहास और सेटिंग्स स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे।

  • मैं अपना खाता कैसे सत्यापित करूँ?

    XBO में तीन सत्यापन स्तर हैं: आकस्मिक, बेसिक, और प्रो। प्रत्येक स्तर के अलग-अलग आवश्यकताएँ हैं।

    आकस्मिक सत्यापन:

    1. अपना ईमेल पता सत्यापित करें। पंजीकरण के दौरान, आपको एक सत्यापन ईमेल प्राप्त होगा। इसे खोलें और अपने ईमेल पते को सत्यापित करने के लिए ईमेल की पुष्टि करें पर क्लिक करें।
    2. अपना फोन नंबर सत्यापित करें। अपना टेलीफोन नंबर दर्ज करने के बाद, आपको एक सत्यापन कोड के साथ एक SMS प्राप्त होगा। अपने फोन नंबर को सत्यापित करने के लिए इस कोड को एक अलग क्षेत्र में दर्ज करें।
    3. अपने व्यक्तिगत विवरण प्रदान करें। अपना पूरा नाम ठीक वैसे ही प्रदान करें जैसा कि आपके आधिकारिक दस्तावेजों में लिखा है और अपनी जन्म तिथि। सत्यापन के लिए आपको 18 वर्ष का होना चाहिए।

    बेसिक सत्यापन:

    1. अपना आवासीय पता प्रदान करें। अपने निवास स्थान के बारे में जानकारी प्रदान करें, जिसमें देश, शहर, घर का पता, और ज़िप कोड शामिल हैं।
    2. अपनी पहचान सत्यापित करें। अपनी पहचान साबित करने के लिए एक दस्तावेज जमा करें, जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय आईडी, पासपोर्ट, या निवास परमिट। निर्देशों का पालन करें और सामने और पीछे की तस्वीरें अपलोड करें।
    3. एक सेल्फी लें। निर्देशों का पालन करते हुए, अपनी एक तस्वीर लें और इसे अपलोड करें।

    प्रो सत्यापन:

    1. अपने निवास को सत्यापित करें। अपने निवास स्थान को साबित करने के लिए एक दस्तावेज जमा करें, जैसे बैंक स्टेटमेंट, निवास प्रमाणपत्र, यूटिलिटी बिल, आपके पते के साथ एक सरकारी दस्तावेज, या कर दस्तावेज। इस दस्तावेज की तस्वीर अपलोड करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
    2. एक प्रश्नावली भरें। अपनी वार्षिक आय, आपके धन के मुख्य स्रोत, आपके व्यवसाय के क्षेत्र, और आपके अनुमानित निवेश राशि के बारे में कुछ सवालों के जवाब दें।

    क्रिप्टो एक्सचेंज शुरू करने के लिए आकस्मिक सत्यापन पर्याप्त है। XBO की सभी कार्यक्षमताओं को अनलॉक करने के लिए बेसिक और प्रो सत्यापन आवश्यक है।