सहायता केंद्र

आपके प्रश्नों के उत्तर

  • मुझे अपना खाता क्यों सत्यापित करना चाहिए?

    आपको अपना खाता सत्यापित करने के चार मुख्य कारण हैं।

    1. सुरक्षा। सत्यापन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप यह साबित करते हैं कि आप वही हैं जो आप होने का दावा करते हैं। इस तरह, हम किसी तीसरे पक्ष को आपकी पहचान चुराने और आपके भुगतान जानकारी का धोखाधड़ी के लिए उपयोग करने से रोकने में मदद करते हैं।
    2. पात्रता। आपकी पहचान का सत्यापन यह साबित करता है कि आप क्रिप्टो एक्सचेंज में कानूनी रूप से भाग ले सकते हैं, जिसमें उम्र की आवश्यकता भी शामिल है।
    3. नियामक अनुपालन। आपकी पहचान का सत्यापन मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी और अन्य वित्तीय नियमों का पालन करने के लिए आवश्यक है, जो आपकी गतिविधियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए जरूरी हैं।
    4. बढ़ी हुई संभावनाएँ। उच्च सत्यापन स्तरों को पास करने से आप अधिक प्लेटफ़ॉर्म कार्यों तक पहुँच सकेंगे, जैसे कि फिएट लेनदेन को अनलॉक करना और उनके सीमाओं को बढ़ाना।
  • विभिन्न सत्यापन स्तर क्यों होते हैं?

    खाता सत्यापन XBO.eu प्लेटफॉर्म पर आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। हम कई सुरक्षा प्रोटोकॉल और मानकों का उपयोग करते हैं। लेकिन एक पूर्ण सत्यापित खाता दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों के खिलाफ एक अतिरिक्त सुरक्षा परत बनाता है।

    हमने प्रक्रिया को तीन स्तरों में विभाजित किया है ताकि आप पूर्ण सत्यापन पूरा होने से पहले भी प्लेटफॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुंच सकें।

    निम्नलिखित जमा और निकासी सीमाओं को अनलॉक करने के लिए इन सत्यापन स्तरों को पास करें:

    स्तर 1 – आकस्मिक

    • क्रिप्टो: बिना किसी सीमा के जमा करें और प्रति दिन $1,000 तक निकालें (इस स्तर के लिए कुल $10,000 तक)।

    स्तर 2 - बेसिक

    • क्रिप्टो: बिना किसी सीमा के जमा करें और प्रति दिन $5,000 तक निकालें।
    • फिएट: प्रति दिन $1,000 तक जमा और निकासी करें ($5,000 प्रति माह)।

    स्तर 3 – प्रो

    • क्रिप्टो: बिना किसी सीमा के जमा और निकासी करें।
    • फिएट: बिना किसी सीमा के जमा और निकासी करें।
  • मैं अपने सत्यापन की स्थिति कहाँ जांच सकता हूँ?

    आप अपने व्यक्तिगत प्रोफाइल में अपनी सत्यापन स्थिति की जांच कर सकते हैं।

    मोबाइल ऐप में:

    • मेनू पर टैप करें। आपका सत्यापन स्तर स्थिति आपके नाम के ठीक बगल में प्रदर्शित होगी, साथ ही आपके खाते के लिए उपलब्ध सभी अन्य कार्यों के साथ।

    वेब प्लेटफॉर्म पर:

    • XBO.eu होम पेज के निचले, दाएं कोने में खाता आइकन पर माउस घुमाएं। आपकी सत्यापन स्थिति, अन्य खाता जानकारी के साथ, दिखाई देगी।

    सत्यापन स्थिति के चार प्रकार हैं:

    1. सत्यापित (आकस्मिक, बेसिक, या प्रो)
    2. लंबित
    3. अस्वीकृत
    4. असत्यापित
  • मैं अपना आवासीय पता कैसे बदलूं?

    अपना पता अपडेट करने के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

    हमारे विशेषज्ञ 24/7 लाइव चैट या टेलीग्राम पर उपलब्ध हैं, जिन्हें आप वेबसाइट पर संचार विजेट में पा सकते हैं या ईमेल के माध्यम से: [email protected].

  • सत्यापन के दौरान मैं जो व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करता हूँ वह कैसे सुरक्षित रहती है?

    XBO.eu आपके डेटा की सुरक्षा उच्चतम मानकों का उपयोग करके करता है।

    हम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट (DPA) नियमों का पालन करते हैं। सत्यापन प्रक्रिया के दौरान आप द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी - आपका नाम, पता, फोन नंबर, और जन्म तिथि - इन नियमों के तहत सुरक्षित है।

    इसके अतिरिक्त, XBO.eu के डेटा नियंत्रण SOC2 आवश्यकताओं के अनुरूप हैं, जिसमें सुरक्षा, उपलब्धता, प्रोसेसिंग अखंडता, गोपनीयता, और निजता शामिल हैं। और पूरी सत्यापन प्रक्रिया FUGU उन्नत प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके और भी सुरक्षित की गई है।