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Le tue domande hanno risposta

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  • Perché devo verificare il mio account?

    Ci sono quattro ragioni principali per cui dovresti verificare il tuo account.

    1. Sicurezza. Fornendo le informazioni personali richieste per la verifica, dimostri di essere chi dichiari di essere. In questo modo, aiutiamo a prevenire che terze parti si spaccino per te e utilizzino le tue informazioni di pagamento per frodi.
    2. Idoneità. La verifica della tua identità dimostra che puoi partecipare legalmente allo scambio di criptovalute, inclusa l'età richiesta.
    3. Conformità normativa. La verifica della tua identità è necessaria per rispettare le normative antiriciclaggio e altre regolamentazioni finanziarie necessarie per garantire la sicurezza delle tue operazioni.
    4. Opportunità avanzate. Superare livelli di verifica più alti ti permetterà di accedere a più funzioni della piattaforma, come sbloccare transazioni in valuta fiat e aumentarne i limiti.
  • Perché ci sono diversi livelli di verifica?

    La verifica dell'account è cruciale per garantire la tua sicurezza sulla piattaforma XBO.eu. Utilizziamo molteplici protocolli e standard di sicurezza. Tuttavia, un account completamente verificato crea un ulteriore livello di protezione contro attività malevole.

    Abbiamo suddiviso il processo in tre livelli per consentirti di accedere ad alcune funzionalità della piattaforma anche prima del completamento della verifica completa.

    Supera questi livelli di verifica per sbloccare i seguenti limiti di deposito e prelievo:

    Livello 1 – Occasionale

    • Cripto: deposita senza limiti e preleva fino a $1.000 al giorno (fino a $10.000 per questo livello).

    Livello 2 - Base

    • Cripto: deposita senza limiti e preleva fino a $5.000 al giorno.
    • Fiat: deposita e preleva fino a $1.000 al giorno ($5.000 al mese).

    Livello 3 – Pro

    • Cripto: deposita e preleva senza limiti.
    • Fiat: deposita e preleva senza limiti.
  • Dove posso verificare lo stato della mia verifica?

    Puoi controllare lo stato della tua verifica nel tuo profilo personale.

    Nell'app mobile:

    • Tocca Menu. Il tuo stato di livello di verifica sarà visualizzato accanto al tuo nome, insieme a tutte le altre azioni disponibili per il tuo account.

    Sulla piattaforma web:

    • Passa il mouse sull'icona Account nell'angolo inferiore destro della homepage di XBO.eu. Il tuo stato di verifica, insieme ad altre informazioni sull'account, apparirà.

    Ci sono quattro tipi di stati di verifica:

    1. Verificato (Occasionale, Base o Pro)
    2. In attesa
    3. Rifiutato
    4. Non verificato
  • Come posso cambiare il mio indirizzo residenziale?

    Per aggiornare il tuo indirizzo, contatta il nostro team di supporto.

    I nostri specialisti sono disponibili 24/7 tramite chat dal vivo o Telegram, che puoi trovare nel widget di comunicazione sul sito web o via email: [email protected].

  • Come sono protette le informazioni personali che fornisco durante la verifica?

    XBO.eu protegge i tuoi dati utilizzando i più elevati standard di protezione dei dati dei clienti.

    Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative del Data Protection Act (DPA). Tutte le informazioni che fornisci durante il processo di verifica - inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e data di nascita - sono protette da queste normative.

    Inoltre, i controlli sui dati di XBO.eu sono conformi ai requisiti SOC2 per la sicurezza, la disponibilità, l'integrità del trattamento, la riservatezza e la privacy. E l'intero processo di verifica è ulteriormente protetto utilizzando le tecnologie avanzate di FUGU.