Yardım merkezi

Sorularınıza Cevaplar

Kategoriler
  • Hesabıma fiat para nasıl yatırırım?

    Hesabınıza fiat para yatırmak için XBO.eu cüzdanınıza girin, Fiat'ı seçin ve ekranda altta bulunan Yatır butonuna tıklayın.

    Hesabınızı şu yöntemlerle fonlayabilirsiniz:

    • Kredi kartı
    • Banka havalesi

    Tercih ettiğiniz yatırma yöntemini seçin ve sağlanan adım adım talimatları takip edin.İşlem onaylanırsa, seçtiğiniz yatırma yönteminin verdiği süre çizelgesine göre para hesabınıza ulaşacaktır. Yatırma girişimi reddedilirse, tekrar denemeniz veya başka bir yatırma yöntemi seçmeniz gerekecektir.

  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

    • Kredi kartı
    • Banka havalesi

    XBO.eu sürekli büyüyor ve gelişiyor. Gelecekte, platformumuza yeni ödeme yöntemleri entegre edebiliriz. Eğer bu gerçekleşirse, herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendirileceksiniz.

  • Başka bir kripto cüzdanından XBO.eu hesabıma kripto para nasıl aktarırım?

    XBO.eu hesabınıza kripto para transferi yapmak için şu adımları izleyin:

    1. XBO.eu cüzdanınıza girin ve Kriptolar'a dokunun. Platformumuzun desteklediği kripto paraların bir listesini göreceksiniz. Hesabınıza transfer etmek istediğiniz kripto parayı seçin ve Al'a dokunun.
    2. Kullanılabilir ağlar listesinden, kripto paranızı transfer etmek için kullanmak istediğiniz ağı seçin. Göndermek istediğiniz para birimiyle uyumlu bir ağ seçtiğinizden emin olun.

      3. Bu adımda seçtiğiniz ağın, transferi sonlandırırken harici cüzdanınızda seçeceğiniz ağ ile aynı olması gerektiğini unutmayın. Aksi takdirde, fonlarınız kaybolabilir.

    3. Şimdi bir QR kodu ve bir Gönderim adresi (sayılar ve harflerden oluşan bir dizi) göreceksiniz. Bu, seçtiğiniz kripto para için XBO.eu'unuzun benzersiz kripto adresidir.

    XBO.eu hesabınıza kripto para transfer etmenin iki yolu vardır:

    • XBO.eu Gönderim adresinizi kopyalayın. Ardından, kripto transferi yapmak istediğiniz kripto cüzdanına giriş yapın ve adresi Gönder kısmına yapıştırın.
    • QR kodunu akıllı telefonunuzla tarayın ve talimatları izleyin.

    QR kodunu taramak, XBO.eu ve diğer kripto cüzdanınız için farklı cihazlar kullanıyorsanız daha uygundur. Her iki platforma da aynı cihazdan erişiyorsanız, Gönderim adresini kullanmak daha iyidir.

  • Hesabımın para birimi nedir? Nasıl değiştirebilirim?

    XBO.eu hesabınızın para birimi USD'dir.

    Şimdilik bunu değiştirme imkânı yok. Geliştirme ekibimiz, yakın gelecekte daha fazla seçenek eklemek için çalışıyor. Sizi güncel tutacağız.

  • Fonlarımı nasıl çekebilirim?

    Kripto para veya fiat para çekmek için şu adımları izleyebilirsiniz:

    Kripto parayı kişisel cüzdanınıza (örneğin, MetaMask, Phantom) aktarmak için:

    1. XBO.eu cüzdanınıza gidin.
    2. Çekmek istediğiniz kripto parayı seçin.
    3. Gönder'e tıklayın.
    4. Ne kadar çekmek istediğinizi seçin.
    5. İşlemi gerçekleştirecek ağı seçin. Alıcı cüzdanın ağıyla eşleştiğinden emin olun, aksi takdirde fonlarınız kaybolabilir!
    6. Kişisel cüzdan adresinizi yapıştırın.
    7. Çekmek için Devam'a tıklayın.
    8. Telefon numaranıza gönderilen kodla işlemi onaylayın.

    Çekim işleminin durumunu İşlem Geçmişi'nde görüntüleyebilirsiniz. İşlem işlendikten sonra kripto para kişisel cüzdanınıza teslim edilecektir.

    Önemli! İlk fiat depozitonuzu kartla yaparsanız, 72 saat boyunca kripto para çekemezsiniz. Bu geçici kilit, dolandırıcılık riskini tespit etmemize ve sınırlandırmamıza olanak tanır.

    Fiat parayı banka hesabınıza çekmek için:

    1. XBO.eu fiat cüzdanınıza gidin.
    2. Çekmek istediğiniz para birimini seçin.
    3. Çek'e tıklayın.
    4. Ne kadar çekmek istediğinizi seçin.
    5. Banka bilgilerinizi girin.
    6. Çek'e tıklayın.
    7. Telefon numaranıza gönderilen kodla işlemi onaylayın.

    Bu süreci de İşlem Geçmişi'nde görüntüleyebilirsiniz. İşlem işlendikten sonra, fonlar banka hesabınıza ulaşacaktır.

    Önemli! İlk fiat depozitonuzu kartla yaparsanız, 72 saat boyunca fiat para çekemezsiniz. Bu geçici kilit, dolandırıcılık riskini tespit etmemize ve sınırlandırmamıza olanak tanır.

  • Yatırma ve çekme komisyonları nelerdir?

    XBO.eu'nun şu yatırma ve çekme ücretleri vardır:

    Yatırma

    Kripto- 0%

    Fiat

    Ödeme yöntemiÜcretler
    Kredi kartları%3,75 + $0,25
    Banka havaleleriEUR (SEPA, Instant SEPA – ISX Financial EU Ltd)İşlem başına sabit €5 ücret
    EUR (SEPA – Bank Frick & Co. AG)İşlem başına sabit €2 ücret
    EUR (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)İşlem başına sabit €10 ücret
    GBP (Faster Payments – BCB Payments Ltd)İşlem başına sabit £1 ücret
    GBP (CHAPS – BCB Payments Ltd)İşlem başına sabit £15 ücret
    GBP (SWIFT – BCB Payments Ltd)İşlem başına sabit £15 ücret
    USD (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)İşlem başına sabit $10 ücret
    CHF (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)İşlem başına sabit CHF5 ücret
    CAD (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)İşlem başına sabit 25CAD ücret

    *Fiat para seçenekleri bankacılık kurumlarının takdirine bağlı olarak sunulmaktadır ve bunların risk iştahına tabidir.

    Çekme

    Kripto

    Currency

    Network Code

    Min Withdrawal Amount

    Withdrawal Fee

    1Inch

    Ethereum (ERC20) 

    25

    20

    AAVE

    Ethereum (ERC20) 

    0.5

    0.25

    ADA

    Cardano (ADA)

    1.5

    0.8

    ALGO

    Algorand (ALGO)

    10

    5

    APE

    Ethereum (ERC20) 

    5

    2.5

    ASTER

    BNB Smart Chain (BEP20)

    1

    0.5

    ATH

    Ethereum (ERC20) 

    150

    100

    ATOM

    Cosmos (ATOM)

    2

    1

    AUDIO

    Ethereum (ERC20) 

    60

    50

    AVA

    Ethereum (ERC20)

    25

    12

    AVAX

    Avalanche C-Chain (AVAX)

    0.08

    0.01

    AVNT

    Base (Base)

    1

    0.5

    AXL

    Axelar (AXL)

    10

    5

    AXS

    Ethereum (ERC20)

    1.5

    0.7

    BAL

    Ethereum (ERC20)

    2

    1

    BAT

    Ethereum (ERC20)

    15

    10

    BCH

    Bitcoin Cash (BCH)

    0.008

    0.001

    BCUT

    Ethereum (ERC20)

    70

    60

    BIT

    Ethereum (ERC20)

    10

    5

    BLUR

    Ethereum (ERC20)

    3

    2

    BNB

    BNB Smart Chain (BEP20)

    0.01

    0.0005

    BONK

    Solana (SOL)

    400000

    200000

    BTC

    Bitcoin (BTC)

    0.0002

    0.0001

    CELO

    Celo(CELO)

    2

    1

    CHZ

    Ethereum (ERC20)

    25

    10

    COMP

    Ethereum (ERC20)

    0.05

    0.03

    CRV

    Ethereum (ERC20)

    12

    6

    DOGE

    Doge (DOGE)

    12

    3

    DOT

    Polkadot (DOT)

    1

    0.5

    DRIFT

    Solana (SOL)

    2

    1

    DYDX

    dydX (DYDX)

    0.2

    0.1

    EIGEN

    Ethereum (ERC20)

    5

    3

    ENA

    Ethereum (ERC20)

    11

    10

    ENS

    Ethereum (ERC20)

    0.2

    0.1

    ETC

    Ethereum Classic (ETC)

    0.1

    0.01

    ETH

    Arbitrum One (Arbitrum)

    0.0002

    0.0001

    Base (Base)

    0.0002

    0.0001

    Ethereum (ERC20)

    0.001

    0.0005

    Linea (Linea)

    0.0002

    0.0001

    ETHW

    Ethereum (Proof-of-Work)(ETHW)

    0.2

    0.05

    EURC

    Ethereum (ERC20)

    10

    5

    FARTCOIN

    Solana (SOL)

    3

    2

    FET

    Ethereum (ERC20)

    50

    25

    FLOKI

    Ethereum (ERC20)

    50000

    25000

    FLR

    Flare Network (FLR)

    2

    1

    FTN

    Bahamut (FTN)

    0.2

    0.15

    GALA

    Ethereum (ERC20)

    500

    100

    GRT

    Ethereum (ERC20)

    100

    10

    HBAR

    Hedera Hashgraph (HBAR)

    10

    3

    HNT

    Solana (SOL)

    0.6

    0.5

    HONEY

    Solana (SOL)

    30

    20

    IMX

    Ethereum (ERC20)

    14

    7

    IO

    Solana (SOL)

    1.5

    1

    IOTA

    BNB Smart Chain (BEP20)

    0

    0

    JTO

    Solana (SOL)

    0.6

    0.5

    JUP

    Solana (SOL)

    10

    2.5

    KMNO

    Solana (SOL)

    15

    10

    LDO

    Ethereum (ERC20)

    5

    3

    LINEA

    Linea (Linea)

    11

    10

    LINK

    Ethereum (ERC20)

    2

    0.2

    LPT

    Ethereum (ERC20)

    1

    0.5

    LTC

    Litecoin (LTC)

    0.1

    0.005

    MANA

    Ethereum (ERC20)

    40

    20

    MASK

    Ethereum (ERC20)

    25

    10

    ME

    Solana (SOL)

    1

    0.5

    MELANIA

    Solana (SOL)

    1.5

    1

    MORPHO

    Ethereum (ERC20)

    2

    1

    MOVE

    Ethereum (ERC20)

    4

    3

    MUBARAK

    BNB Smart Chain (BEP20)

    30

    15

    NEAR

    NEAR Protocol (NEAR)

    0.1

    0.01

    NEIRO

    Ethereum (ERC20)

    10000

    5000

    ONDO

    Ethereum (ERC20)

    4

    2

    PENDLE

    Ethereum (ERC20)

    4

    2

    PENGU

    Solana (SOL)

    200

    77

    PEPE

    Ethereum (ERC20)

    31645569

    15822785

    PERP

    Ethereum (ERC20)

    15

    10

    PNUT

    Solana (SOL)

    20

    10

    POL

    Ethereum (ERC20)

    10

    5

    POL

    Polygon (POLYGON)

    2

    0.1

    PUMP

    Solana (SOL)

    100

    90

    PYTH

    Solana (SOL)

    15

    10

    PYUSD

    Ethereum (ERC20)

    10

    4.5

    QNT

    Ethereum (ERC20)

    0.14

    0.07

    RAY

    Solana (SOL)

    0.6

    0.5

    RENDER

    Solana (SOL)

    1

    0.3

    RLUSD

    Ripple (XRP)

    5

    1

    RON

    Ronin (RON)

    0.01

    0.001

    S

    Sonic (Sonic)

    0.16

    0.08

    SAND

    Ethereum (ERC20)

    16

    8

    SHIB

    Ethereum (ERC20)

    746000

    447000

    SKY

    Ethereum (ERC20)

    21

    20

    SNX

    Ethereum (ERC20)

    5

    2.5

    SOL

    Solana (SOL)

    0.01

    0.006

    SUI

    SUI Network (SUI)

    0.15

    0.1

    SUSHI

    Ethereum (ERC20)

    25

    5

    TNSR

    Solana (SOL)

    8

    4

    TON

    The Open Network (TON)

    1

    0.05

    TRUMP

    Solana (SOL)

    0.2

    0.1

    TRX

    Tron (TRC20)

    10

    1.5

    TST

    BNB Smart Chain (BEP20)

    10

    5

    UNI

    Ethereum (ERC20)

    1

    0.3

    USDC

    Base (Base)

    1

    0.5

    Ethereum (ERC20)

    7

    4.5

    Polygon (POLYGON)

    2

    1

    Solana (SOL)

    10

    2

    VIRTUAL

    Ethereum (ERC20)

    2

    1

    W

    Solana (SOL)

    11

    10

    WBTC

    Ethereum (ERC20)

    0.0003

    0.0001

    WIF

    Solana (SOL)

    10

    5

    WLD

    Ethereum (ERC20)

    5

    1

    WLFI

    Ethereum (ERC20)

    20

    12

    XAUT

    Ethereum (ERC20)

    0.015

    0.01

    XBO

    Ethereum (ERC20)

    3

    2

    XEC

    eCash (XEC)

    20000

    5000

    XLM

    Stellar (XLM)

    40

    0.02

    XRP

    Ripple (XRP)

    5

    0.05

    XTZ

    Tezos (XTZ)

    0.8

    0.4

    ZRX

    Ethereum (ERC20)

    10

    5

    * CryptoPay hesapları için kripto para çekim ücretleri değişiklik gösterebilir

    Fiat

    Ödeme yöntemiÜcretler
    Kredi kartlarıŞu anda mevcut değil
    Banka havaleleriEUR - SEPA, Anlık SEPA, SWIFT%0.2 - minimum 12.50 EUR
    USD - SWIFT, ACH%0.2 - minimum 75 USD
    GBP - SWIFT, Hızlı Ödeme%0.3 - minimum 30 GBP
    CHF - SWIFT%0.2 - minimum 30 CHF
    CAD - SWIFT%0,2 - min 40 CAD

    Lütfen bankanızın veya blockchain ağının ayrı ücretler ve komisyonlar talep edebileceğini unutmayın.

  • XBO.eu'da minimum fiat para çekme miktarı nedir?

    XBO.eu minimum çekim gereksinimleri:

    • USD - $100
    • EUR - €100
    • GBP - £1,000
    • CHF - 100 CHF
    • CAD - 100 CAD
  • Minimum yatırma miktarı nedir?

    XBO.eu minimum depozito gereksinimleri:

    Banka kartı kullanarak:

    • USD - $10
    • EUR - €10
    • GBP - £10

    Havale ile:

    • USD - $100
    • EUR - €100
    • GBP - £100
    • CHF - 100 CHF
    • CAD - 100 CAD

    Kripto para cinsinden minimum depozito miktarı:

    • Tüm kripto paralar - $5 eşdeğeri
  • Hangi havale yöntemleri destekleniyor?

    XBO.eu şu anda şunları destekliyor:

    • SEPA ve Anında SEPA aracılığıyla EUR.
    • SWIFT ve ACH aracılığıyla USD.
    • SWIFT ve Daha Hızlı Ödemeler aracılığıyla GBP.

    Sürekli olarak daha fazla çözüm ve para birimi ekliyoruz, bu nedenle lütfen güncellemeleri kontrol etmeye devam edin.

  • Web3 cüzdanı nedir?

    Bir Web3 cüzdanı, kullanıcıların merkeziyetsiz uygulamalarla (DApps) etkileşime girmesine ve blockchain ağlarında dijital varlıkları yönetmesine olanak tanıyan bir dijital cüzdandır. Geleneksel dijital cüzdanlardan farklı olarak, Web3 cüzdanları merkeziyetsiz ekosistemler için tasarlanmıştır ve bankalar gibi aracılara ihtiyaç duymadan blockchain tabanlı hizmetlere doğrudan erişim sağlar.

    Web3 cüzdanınızı (örneğin, MetaMask, Trust Wallet) XBO.eu'a nasıl bağlarsınız?

    1. XBO.eu cüzdanınıza gidin.
    2. 'Web3 cüzdanını bağla' düğmesine tıklayın.
    3. Bağlantıyı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
    4. Web3 cüzdanınızda bağlantıyı onayladıktan sonra, XBO.eu'a geri dönerek Web3 ve XBO.eu cüzdanlarınız arasında güvenli bir şekilde kripto para yatırabilir veya çekebilirsiniz.

    İşte bu kadar! Artık her iki cüzdan arasında kriptolarınızı sorunsuz bir şekilde yönetmeye hazırsınız.

    Web3 cüzdanınızdan (örneğin, MetaMask, Trust Wallet) XBO.eu'a kripto para nasıl yatırılır?

    1. XBO.eu cüzdanınıza gidin.
    2. Kripto Yatır'a tıklayın.
    3. Web3 cüzdanınızdan XBO.eu'a transfer etmek istediğiniz kripto parayı seçin.
    4. Web3 Cüzdanı ile Yatır'a tıklayın.
    5. Yatırmak istediğiniz miktarı girin.
    6. İlerle'ye tıklayın ve seçtiğiniz Web3 cüzdanında işlemi onaylayın.
    7. İşlem işlendikten sonra, kripto paranız XBO.eu cüzdanınızda görünecektir.

    Fonlarınız artık güvenli bir şekilde yatırıldı ve kullanıma hazır!

    Web3 cüzdanınıza (örneğin, MetaMask, Trust Wallet) kripto para nasıl çekilir?

    1. XBO.eu cüzdanınıza gidin.
    2. XBO.eu cüzdanınızdan Web3 cüzdanınıza transfer etmek istediğiniz kripto parayı seçin.
    3. Transfer etmek istediğiniz miktarı girin.
    4. İşlem için ağı seçin ve fon kaybını önlemek için Web3 cüzdanınızın ağ ile eşleştiğinden emin olun.
    5. Web3 cüzdanına Gönder'e tıklayın.
    6. İşlemi tamamlamak için Onayla'ya tıklayın.

    Durumu İşlem Geçmişinde takip edebilirsiniz. İşlem işlendikten sonra, kripto paranız Web3 cüzdanınıza aktarılacaktır.

  • Seyahat Kuralı Uyum Bilgisi

    XBO.eu hesabınızı kapatmak için lütfen şu basit adımları izleyin:

    1. Hesabınızda sıfır bakiye olduğundan emin olun.
    2. Eğer pozitif bir bakiyeniz varsa, lütfen cüzdanınıza gidin ve tüm fonlarınızı çekin.
    3. Hesabınızı kapatmak için aşağıdaki formu doldurun ve paylaşmak istediğiniz ek bilgileri ekleyin.

    Talebinizi aldıktan ve işleme koyduktan sonra hesabınız hemen kapatılacaktır. E-posta yoluyla bir onay alacaksınız.

    Lütfen unutmayın ki hesabınız kapatıldığında, tüm hesap verileriniz, işlem geçmişiniz ve ayarlarınız kalıcı olarak silinecektir.