Sorularınıza Cevaplar

Bir hesap açmak için şu adımları izleyin:

1. XBO.eu'a gidin ve Hesap Aç'a tıklayın.
2. E-posta adresinizi girin ve bir şifre oluşturun.
3. Hüküm ve Koşullarımızı okuduğunuzu onaylayın.
4. E-posta adresinizi ve telefon numaranızı doğrulayın. Ardından tam adınızı ve yaşınızı girin.

Bu adımları tamamladıktan sonra, XBO'nun Ara Sıra hesap doğrulamasını başarıyla tamamlamış olacaksınız. Bu doğrulama seviyesi, kripto para ile para yatırma ve işlem yapma imkanı sağlar. Kripto para çekme, fiat işlemleri ve diğer işlevleri açmak istiyorsanız, sonraki doğrulama seviyelerine geçin.

XBO.eu'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresini ve/veya telefon numarasını değiştirmek için destek ekibimizle iletişime geçin. Uzmanlarımız, web sitesindeki iletişim widget'ında bulabileceğiniz canlı sohbet veya Telegram'da 24/7 hizmetinizdedir veya e-posta yoluyla: [email protected].

Şifrenizi sıfırlamak için XBO.eu hesabınızdan çıkış yapmış olmanız gerekir. Çıkış yaptıktan sonra şu adımları izleyin:

1. Giriş yap altında yer alan Şifremi unuttum seçeneğine tıklayın.
2. Açılan yeni pencerede, XBO.eu'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresini girin.
3. Ekranınızdaki talimatları takip ederek yeni bir şifre belirleyin.

Hayır, XBO.eu bir kullanıcının birden fazla hesaba sahip olmasına izin vermez. Mevcut bir müşteri farklı bir e-posta veya telefon numarası kullanarak başka bir hesap oluşturmaya çalışsa bile, KYC prosedürünü geçemeyecektir. Hesap oluştururken herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Hesap seviyeniz, sadakat programımızdaki ilerlemenizi yansıtır. Gümüş hesapla başlarsınız (veya Erken Sürüm sırasında kaydolduysanız Altın). Platformda aktif kalarak ve deneyim puanları (XP) kazanarak Platin, Elmas veya hatta Siyah Elmas seviyesine ulaşabilirsiniz.

Sadakat programında ilerledikçe, şu gibi daha fazla avantaj elde edersiniz:

• Borsa iadesi
• Ücretsiz kripto para çekme
• Ücretsiz fiat para çekme
• Düşük spot işlem ücretleri
• Rastgele ödüller
• XBO.eu kartı

Daha fazla bilgi için lütfen Sadakat programı sayfamızı ziyaret edin.

XBO.eu kaydınızı tamamladığınızda, otomatik olarak Gümüş sadakat seviyesine (veya platformun lansmanından önce Erken Erişim için kayıt olduysanız Altın sadakat seviyesine) sahip olursunuz. Yükseltme yapmak için deneyim puanları (XP) kazanmanız gerekecek.

XBO.eu, uygulamayı yüklemek ve günlük olarak giriş yapmak gibi platformda gerçekleştirdiğiniz çeşitli işlemler için size XP verir, yeni müşteriler davet etmekten kripto para takasına kadar. Yeterli XP topladığınızda, otomatik olarak bir sonraki sadakat seviyesine yükseleceksiniz. Sizin tarafınızdan herhangi bir işlem gerekmez.

Daha yüksek bir sadakat seviyesine ulaştığınız anda, bunu kaybetmezsiniz. Bu, platformdaki aktiviteniz ne olursa olsun, mevcut sadakat seviyenize ait avantajlardan ve faydalardan her zaman yararlanabileceğiniz anlamına gelir.

Burada XBO.eu sadakat programı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

XBO.eu hesabınızı kapatmak için lütfen şu basit adımları izleyin:

1. Hesabınızda sıfır bakiye olduğundan emin olun.
2. Eğer pozitif bir bakiyeniz varsa, lütfen cüzdanınıza gidin ve tüm paranızı çekin.
3. Hesabınızı kapatmak için aşağıdaki formu doldurun ve paylaşmak istediğiniz ek bilgileri ekleyin.

Talebinizi aldığımızda ve işleme koyduğumuzda, hesabınız hemen kapatılacaktır. E-posta yoluyla bir onay alacaksınız.

Lütfen unutmayın, hesabınız kapatıldığında, tüm hesap verileriniz, işlem geçmişiniz ve ayarlarınız kalıcı olarak silinecektir.

XBO, üç doğrulama seviyesine sahiptir: Ara Sıra, Temel ve Pro. Her seviyenin farklı gereksinimleri vardır.

Ara Sıra Doğrulama:

1. E-posta adresinizi doğrulayın. Kayıt olurken bir doğrulama e-postası alacaksınız. Bunu açın ve e-posta adresinizi doğrulamak için E-postayı Onayla'ya tıklayın.
2. Telefon numaranızı doğrulayın. Telefon numaranızı girdikten sonra, bir doğrulama kodu içeren bir SMS alacaksınız. Telefon numaranızın doğrulanması için bu kodu ayrı bir alana girin.
3. Kişisel bilgilerinizi sağlayın. Tam adınızı resmi belgelerinizde yazıldığı gibi ve doğum tarihinizi sağlayın. Doğrulamaya devam etmek için 18 yaşında olmanız gerekir.

Temel Doğrulama:

1. İkamet adresinizi sağlayın. İkamet yeriniz hakkında bilgi verin, bu bilgiler ülke, şehir, ev adresi ve posta kodunu içerir.
2. Kimliğinizi doğrulayın. Kimliğinizi kanıtlamak için bir belge sunun, örneğin sürücü belgesi, ulusal kimlik, pasaport veya oturma izni. Talimatları izleyin ve ön ve arka yüzlerin fotoğraflarını yükleyin.
3. Bir selfie çekin. Talimatları izleyerek kendinizin bir fotoğrafını çekin ve yükleyin.

Pro Doğrulama:

1. İkametinizi doğrulayın. İkamet yerinizi kanıtlamak için bir belge sunun, örneğin banka hesap özeti, ikamet belgesi, kamu hizmeti faturası, adresinizin bulunduğu bir devlet belgesi veya vergi belgesi. Bu belgenin fotoğrafını yüklemek için talimatları izleyin.
2. Bir anket doldurun. Yıllık geliriniz, ana fon kaynağınız, meslek alanınız ve tahmini yatırım miktarınız hakkında birkaç soruyu yanıtlayın.

Kripto değişimi yapmaya başlamak için ara sıra doğrulama yeterlidir. XBO'nun tüm işlevlerini açmak için temel ve pro doğrulama gereklidir.