Yardım merkezi

Sorularınıza Cevaplar

Kategoriler
  • Hesabımı neden doğrulamam gerekiyor?

    Hesabınızı doğrulamanız gereken dört ana neden vardır.

    1. Güvenlik. Doğrulama için gerekli kişisel bilgileri sağlayarak, iddia ettiğiniz kişi olduğunuzu kanıtlarsınız. Bu şekilde, bir üçüncü tarafın sizi taklit etmesini ve ödeme bilgilerinizi dolandırıcılık için kullanmasını önlemeye yardımcı oluruz.
    2. Uygunluk. Kimliğinizin doğrulanması, kripto para borsasına yasal olarak katılabileceğinizi, yaş sınırı dahil, kanıtlar.
    3. Mezvzuata uygunluk. Kimliğinizi doğrulamak, kara para aklamayı önleme ve işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli olan diğer mali düzenlemelere uymak için gereklidir.
    4. Gelişmiş fırsatlar. Daha yüksek doğrulama seviyelerini geçmek, fiat işlemlerini açma ve limitlerini artırma gibi daha fazla platform işlevine erişmenizi sağlayacaktır.
  • Farklı doğrulama seviyeleri neden var?

    Hesap doğrulaması, XBO.eu platformunda güvenliğinizi sağlamak için çok önemlidir. Birden fazla güvenlik protokolü ve standardı kullanıyoruz. Ancak tam doğrulanmış bir hesap, kötü niyetli faaliyetlere karşı ek bir koruma katmanı oluşturur.

    Platformun bazı özelliklerine tam doğrulama tamamlanmadan önce bile erişebilmeniz için süreci üç seviyeye ayırdık.

    Aşağıdaki para yatırma ve çekme limitlerini açmak için bu doğrulama seviyelerini geçin:

    Seviye 1 – Ara Sıra

    • Kripto: sınırsız para yatırma ve günde $1.000'e kadar çekme (bu seviye için toplam $10.000).

    Seviye 2 - Temel

    • Kripto: sınırsız para yatırma ve günde $5.000'e kadar çekme.
    • Fiat: günde $1.000'e kadar para yatırma ve çekme (ayda $5.000).

    Seviye 3 – Pro

    • Kripto: sınırsız para yatırma ve çekme.
    • Fiat: sınırsız para yatırma ve çekme.
  • Doğrulama durumumu nereden kontrol edebilirim?

    Doğrulama durumunuzu kişisel profilinizde kontrol edebilirsiniz.

    Mobil uygulamada:

    • Menü'ye dokunun. Doğrulama seviyeniz durumu, adınızın hemen yanında, hesabınız için mevcut olan diğer tüm işlemlerle birlikte görüntülenecektir.

    Web platformunda:

    • XBO.eu ana sayfasının sağ alt köşesindeki Hesap simgesinin üzerine fareyi getirin. Doğrulama durumunuz, diğer hesap bilgileriyle birlikte görünecektir.

    Dört tür doğrulama durumu vardır:

    1. Doğrulanmış (Ara Sıra, Temel veya Pro)
    2. Beklemede
    3. Reddedildi
    4. Doğrulanmamış
  • İkamet adresimi nasıl değiştirebilirim?

    Adresinizi güncellemek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Uzmanlarımız, web sitesindeki iletişim widget'ında bulabileceğiniz canlı sohbet veya Telegram'da 24/7 hizmetinizdedir veya e-posta yoluyla: [email protected].

  • Doğrulama sırasında sağladığım kişisel bilgiler nasıl korunur?

    XBO.eu, müşteri veri koruma standartlarının en yükseğine uygun olarak verilerinizi korur.

    Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Veri Koruma Yasası (DPA) düzenlemelerine uyarız. Doğrulama süreci sırasında sağladığınız tüm bilgiler - adınız, adresiniz, telefon numaranız ve doğum tarihiniz dahil - bu düzenlemeler altında korunmaktadır.

    Ek olarak, XBO.eu veri kontrolleri, güvenlik, kullanılabilirlik, işlem bütünlüğü, gizlilik ve mahremiyet için SOC2 gerekliliklerine uygundur. Ve tüm doğrulama süreci, FUGU gelişmiş teknolojileri kullanılarak daha da korunur.